O prazo para Devolução por desistência é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor). Não aceitamos devoluções de produtos comprados em loja física e multimarcas. Para solicitar a troca ou devolução sem custo de frete entre em contato através de nossa central de atendimento: (21) 97538-8109 [email protected]
Trocas
O prazo para troca é de até 30 dias após o recebimento do produto. Produtos em liquidação não possuem troca. As opções de troca incluem a troca da peça por outra de mesmo valor, a troca da peça por outra de valor maior, ou a troca pela mesma peça, apenas com tamanho e cor diferentes.
Garantia
Garantia 90 Dias para as peças da coleção atual. A garantia não cobre desgaste natural, acidentes de qualquer natureza, contatos com agentes químicos, mau uso ou reparo de terceiros. Para solicitar troca ou reparo dentro do prazo da garantia, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Solicitações de Trocas ou Devoluções
Para solicitar a troca ou devolução entre em contato através de nossa Central de Atendimento, informe o seu CPF e o produto que deseja trocar ou devolver. Após o contato enviaremos para o seu e-mail um código de autorização de postagem para devolução nas agências dos Correios. Não haverá custo para o cliente na primeira troca ou devolução do pedido. Não reembolsamos custos de frete pago pelo cliente. Os produtos deverão ser encaminhados com a nota fiscal para fácil identificação do seu pedido, descrevendo o motivo da devolução e todas as tags e etiquetas fixadas no produto, sem indícios de uso, para o endereço enviado junto com o código de postagem.
Quem somos nós?
Olá, tudo bem? Somos a Malkka, loja de bijouterias statement, handmade, lúdicas, divertidas e únicas. Idealizada e criada por mãe e filha, tendo intuito de alegrar a vida de todas as nossas clientes, aflorando seus espíritos jovens, divertidos e únicos!
